מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 9 במרץ 2026

1. פרטי בעל האתר ובעל השליטה במאגר

שם – petplusshop

מספר מזהה - 029085818

כתובת דואר אלקטרוני – petplusshopinfo@gmail.com

טלפון – 0525342542

כתובת URL של האתר – https://petplusshop.com

מען למכתבים – האילנות 27

2. כללי

אנו Petplusshop מכבדים את פרטיות הגולשים והרוכשים באתר שלנו. לכן, החלטנו לפרסם מדיניות פרטיות לפי דרישות החוק, ואנו נפעל לפעול לפיה.

מטרת המדיניות היא להסביר איך אנו מתנהלים בנוגע לפרטיות המשתמשים. המדיניות מסבירה איזה מידע נאסף, מדוע ולאיזה מטרות? ומהן הזכויות העומדות לרשות הגולשים והמשתמשים.

מדיניות פרטיות זו מותאמת להוראות סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לכל המגדרים ולכל המשתמשים.

אנא קראו בעיון את מדיניות הפרטיות. המשך השימוש באתר והרכישה מהווה אישור לכך שקראת, הבנת ושאתה מסכים למדיניות זו. אם אינך רוצה שהמידע שלך ייאסף או יעובד בהתאם למדיניות זו, אנא הימנע משימוש באתר.

אינך מחויב לפי חוק למסור את פרטיך, אך מסירת המידע עשויה להיות תנאי לגישה מלאה לתכני האתר, לשירותים שאנו מציעים, או לביצוע רכישות והזמנות.

3. המידע שאנו אוספים באתר

בעת השימוש באתר נאסף מידע על אודותיך, חלקו מזהה אותך אישית:

• שמך

• כתובת דואר אלקטרוני

• מספר טלפון

• כתובת מגורים או משלוח

• מידע שהעברת במסגרת התכתבויות ו/או תקשורת עם האתר.

• מידע שהעברת על ההצעות והשירותים שעניינו אותך;

• נעשה שימוש בקבצי 'עוגיות' ו/או 'פיקסלים' שחלקו עשוי לזהות אותך אישית;

• כתובת IP;

• נאסף מידע על רכישות שבוצעו באתר;

חלק מהמידע שנאסף אינו מזהה אישית, למשל:

• סוג הדפדפן שממנו אתה צופה באתר;

• סוג המכשיר שממנו אתה צופה באתר;

• אופן השימוש באתר ונתוני גלישה – משך זמן שימוש בכל עמוד, באיזה עמודים ביקרת, פעולות שבוצעו באתר;

• מוצרים שהתעניינת בהם;

• התאמות משתמש כגון שפה מועדפת;

 

4. איסוף המידע

הנתונים שיאספו וכן תכנים שהמשתמש מעלה ו/או משתף ו/או יוצר באתר, יישמרו אצלנו, גם על ידי ספקים צד שלישי. מסדי הנתונים מאוחסנים בשרתי אחסון. המשתמש באתר מצהיר כי הוא מסכים לשמירת מידע בשרתים אלו, אשר עשויים להיות בישראל או בחו"ל.

5. מטרות איסוף ושימוש במידע

המידע באתר נאסף לשם המטרות הבאות –

• לתת ולאפשר שירותים כמפורט באתר;

• לשפר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, לשנותם או לבטלם;

• לתקשר איתך ולהשיב לפניותיך;

• לאפשר רכישות ולצורך אספקת מוצרים;

• לשלוח ולפרסם מידע ותכנים שיווקיים, ולשם יצירת קשר;

• שיפור חווית המשתמש באתר;

• לצורך אכיפת כללים ונהלים באתר כפי שהם מופיעים בתנאי השימוש;

• למטרות בקרה – לרבות אבטחה ומניעת הונאות, זיהוי שימוש לא חוקי באתר;

 

6. הבסיס החוקי לאיסוף המידע

אנו נעבד את המידע האישי שלך, לרבות מידע רגיש, רק כאשר יש לנו בסיס חוקי לעשות זאת- אם נתת הסכמתך לכך או אם יש לנו אישור כדין לעשות זאת.

7. דיוור אלקטרוני ויצירת קשר עם המשתמש

בעל האתר מעוניין לעדכן את המשתמשים לגבי עדכונים חשובים, התפתחויות ועניינים רלוונטיים אחרים הקשורים לאתר ולשירותיו. על מנת להבטיח תקשורת רציפה ומעודכנת, בעל האתר רשאי לשלוח הודעות (נוטיפיקציות) למשתמשים.

כמו כן, בעל האתר מעוניין לשלוח אליך, מעת לעת, ניוזלטרים או הודעות אחרות במייל, ו/או במסרון SMS או בוואטסאפ ו/או באמצעים דיגיטליים אחרים, על אודות השירותים והמוצרים וכן מידע שיווקי ופרסומי.

הודעות דיוור, יישלחו אליך רק אם נתת הסכמתך המפורשת, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולהפסיק לקבלו.

8. מסירת מידע לצד שלישי

בעל האתר לא יעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:

• שם וכתובת המייל מועברים לספק מערכת הדיוור של האתר;

• אם תרכוש מוצרים ושירותים באמצעות האתר, יסופק לצד השלישי המידע הנחוץ לו להשלמת תהליך הרכישה ו/או האספקה;

• חלק מהשירותים באתר מסופקים על ידי צדדים שלישיים, להם יש תנאי שימוש ומדיניות פרטיות נפרדת:

• חלק מהמידע מועבר לספק אשר מספק שירותי אחסון לאתר;

• במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין בית העסק שתחייב את חשיפת פרטיך;

• אם תבצע באתר פעולות המנוגדות לחוק;

• אם יתקבל צו בית משפט המורה למסור את פרטיך או מידע על אודותיך לצד שלישי;

• העברות בעלות עסקיות, מיזוגים וכיוצא בזה: במקרה של מיזוג, רכישה או העברה של נכסים, המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר לצד שלישי כחלק מהעסקה, בתנאי שהתאגיד הנעבר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו;

 

9. עוגיות (Cookies)

עוגייה (קובץ "Cookie") היא קוד אשר משמש לאימות, מעקב אחר נתוני גלישה וכן לשמירת מידע על אודות המשתמשים. כל עוגייה נוצרת על ידי שרת, ומועברת לדפדפן של המשתמש; הדפדפן שלך הוא זה ששומר עוגיות בזיכרון של המחשב או המכשיר שלך.

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים על המשתמש ביחס לשימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת עוגיות וכן למחוק את העוגיות הקיימות. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

באתר יתכן ויעשה שימוש בשלושה סוגי עוגיות:

• Cookies חיוניים: הכרחיים לתפעול התקין של האתר (לדוגמה: מתן אפשרות כניסה לחשבון).

• Cookies לביצועים: משמשים לניתוח השימוש באתר, לדוגמה (Google Analytics).

• Cookies פרסומיים: מספקים פרסומות מותאמות אישית למשתמש.

 

10. אבטחת מידע

באתר מיושמות מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, בעל האתר לא מתחייב שהאתר ושירותיו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם והמשתמש מצהיר כי הוא מודע ומסכים לכך.

11. זכויות נשוא המידע

זכות העיון - על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע על אודותיו, המוחזק במאגר מידע.

זכות לתיקון מידע – אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

פניות בנושאי זכויות יש להפנות בדרכי יצירת הקשר הרשומות מעלה.

12. דיווח על פגיעה בפרטיות

אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה במסגרת או בזיקה לפעילות האתר, אנא פנה לבעל האתר ופרט בפנייתך את נסיבות הפגיעה כפי שאתה רואה אותה. כמו כן, אם יש לך שאלות או חששות בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך או שתרצה לממש את זכויותיך, בעל האתר יענה תוך זמן סביר לפניותיך ויספק לך את המידע הדרוש לך. ניתן לפנות לבעל האתר באמצעות בדרכי יצירת הקשר הרשומות בראשית מסמך זה.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו נסקור ונעדכן באופן קבוע את מדיניות הפרטיות שלנו כדי להבטיח שהיא משקפת את נהלי הטיפול הנוכחיים שלנו בנתונים. כל העדכונים יימסרו לך בבירור, ואנו נקבל את הסכמתך ככל ויידרש על פי דין.

14. עדכון אחרון

מדיניות הפרטיות עודכנה בתאריך: תאריך עדכון המדיניות